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Dénomination sociale : SA DEVINLEC

Société Anonyme au capital variable

Siège social : 21 rue Gaston Evrard BP 96301 31063 Toulouse cedex 9

Adresse consommateurs : Internet Service Consommateurs E.Leclerc BP 96301-31063 Toulouse Cedex9

Téléphone : 05 61 44 79 82

Adresse électronique : web@devinlec.com

N° d'identification TVA : FR 86 339 160 848

RCS : Toulouse 339 160 848 000 26

Représentant légal : Mr Benoît Lusseaud

Conception et réalisation : www.inoxia.com

Hébergement : www.alienor.net - 375 Avenue de Tivoli 33110 Le Bouscat - 05 57 19 65 00

Crédits photos : DEVINLEC et GETTY

Crédits illustrations : SHUTTERSTOCK

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1. Accès au site 

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6. Informatique et Libertés  

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7. Médiation

En cas de désaccord après avoir sollicité notre service clients, E.Leclerc propose au Consommateur de consulter le Médiateur du Commerce Coopératif et Associé.

Qu’est-ce que la médiation ?

La Médiation intervient sur les différends portant sur la bonne exécution d'un contrat de vente ou de fourniture de services et lorsqu'aucune solution n'a pu être trouvée entre les parties prenantes. Le consommateur est libre d'accepter ou non l'avis rendu. La Médiation est gratuite pour les consommateurs. Elle obéit à des règles de confidentialité. Le Médiateur est indépendant.

Comment saisir le Médiateur ? 

Avant de saisir le Médiateur, le Consommateur doit contacter au préalable son Magasin ou le service client Allô E.Leclerc pour obtenir des réponses à ses questions. Il doit s'assurer que sa demande est recevable et consulter la charte de la Médiation du Commerce Coopératif et Associé. Toutes les informations sur la Médiation du Commerce Coopératif et Associé sont disponibles sur le site officiel : http://www.mcca-mediation.fr


Avantages “Le Manège à Bijoux®”

La bonne taille au juste prix ?Le bijou est une fabrication artisanale. Un même bijou peut avoir un poids d'or différent et donc un prix différent.

Mise à taille gratuite ?Pour tout achat d'une bague en or, la première mise à taille est gratuite jusqu'à 3 tailles en agrandissement ou en réduction, dans un délai de 6 mois après l'achat et selon les modèles.

Retour produit ?Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison du produit. Le retour du produit sera à votre charge.

2 ans

Garantie bijoux et montres ?Tous nos bijoux et montres Quantième® sont garantis 2 ans contre tous défauts ou vices cachés. L'utilisation anormale ou l'usure, ainsi que les verres ou bracelets de montres, ne sont pas inclus dans la garantie.