Livraison
Les transporteurs disponibles pour la France Métropolitaine sont Colissimo et Chronopost.
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Transporteurs |
Tarifs |
Délais |
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Colissimo Domicile |
6,29€ |
48 à 72h |
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Colissimo Point Relais – Mon bureau de Poste |
4,51€ |
48 à 72h |
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Colissimo Point Relais – Mon commerçant |
4,51€ |
48 à 72h |
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Chronopost Domicile |
13,32€ |
24h* |
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Chronopost Point Relais |
8,34€ |
24h* |
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Colissimo International |
** |
4 à 10 j |
*Réception sous 24h le lendemain pour toute commande passé du lundi au vendredi avant 12h.
Les commandes d’une valeur égale ou supérieure à 500€ sont expédiées avec une assurance spéciale en Valeur Déclarée (VD) à domicile et contre signature.
Par mesure de sécurité, toutes les livraisons à domicile sont effectuées obligatoirement contre signature et présentation d’une pièce d’identité. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé dans votre boite aux lettres et le colis sera acheminé vers le bureau de Poste dont vous dépendez.
Lors de la livraison de votre colis, si celui-ci semble abîmé ou suspect, vous pouvez refuser le colis. Il nous sera alors retourné.
Voici la liste des pays ouverts à la livraison en dehors de la France Métropolitaine :
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Transporteur |
Pays |
Tarifs TTC |
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Colissimo International 4 à 10 jours |
Belgique |
9,25€ |
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Luxembourg |
9,25€ |
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Suisse |
12,38€ |
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Guadeloupe |
15,16€ |
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Martinique |
15,16€ |
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Nouvelle-Calédonie |
22,25€ |
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Polynésie Française |
22,25€ |
Lors de l’expédition de votre commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation d’envoi ainsi qu’un numéro de suivi colis.
Le numéro de suivi colis est également disponible dans votre espace client > Mes achats.
Suivre votre colis Colissimo : Colissimo.fr
Suivre votre colis Chronopost : Chronopost.fr
Dans un premier temps, merci de vérifier si votre commande a bien été expédiée puis à consulter le suivi de votre colis disponible dans votre espace client.
Le colis est indiqué comme livré mais vous ne l’avez pas reçu ?
Voici les premiers réflexes à adopter :
- La boite aux lettres : Vérifier votre boite aux lettres, le colis est peut-être dedans ou le livreur vous a peut-être laissé un avis de passage. Vous pouvez également vérifier autour de la boite aux lettres.
- Le voisinage : Demander à votre voisinage si le colis ne leur a pas été déposé (voisins, commerces proches…)
- Le bureau de Poste : Vous rendre dans votre bureau de poste avec une pièce d’identité et le n° du suivi. Il arrive parfois que le colis soit resté au bureau de Poste ou que le livreur l’y ait déposé sans vous avoir laissé un avis de passage.
Après ces démarches, si votre recherche est infructueuse, nous vous invitons à > Nous contacter.